В чем разница между переадресацией вызовов и автоматической переадресацией в облачные сервисы?

Возможно, имелись в виду понятия «переадресация вызовов» и «автоматическая переадресация в облачные сервисы».

Переадресация вызова — это перевод входящего звонка с одного номера на другой. 3 Есть разные виды переадресации, например:

• Безусловная. 3 Все звонки переводятся на заданный номер. 3
• Условная по занятости. 3 Когда основной номер занят, не отвечает или недоступен, звонок переводится на резервный или следующий по очереди. 3
• Переадресация «по нарастающей». 3 Следующий по очереди телефонный номер получает переадресованный вызов через указанное пользователем время. 3
• Переадресация на группу номеров. 3 При входящем звонке переадресация настроена на несколько номеров, вызов принимает тот номер, который первый успеет ответить. 3

Автоматическая переадресация в облачные сервисы позволяет, например, настроить перенаправление звонков в зависимости от времени суток и направлять их на телефоны тех сотрудников, которые не спят. 1

Таким образом, разница между понятиями заключается в том, что переадресация вызовов — более общее понятие, а автоматическая переадресация в облачные сервисы — одна из возможных реализаций переадресации с дополнительными функциями.