В чем разница между переадресацией вызовов и автоматической переадресацией в облачные сервисы?

Возможно, имелись в виду понятия «переадресация вызовов» и «автоматическая переадресация в облачные сервисы».

Переадресация вызова — это перевод входящего звонка с одного номера на другой. zebratelecom.ru Есть разные виды переадресации, например:

• Безусловная. zebratelecom.ru Все звонки переводятся на заданный номер. zebratelecom.ru
• Условная по занятости. zebratelecom.ru Когда основной номер занят, не отвечает или недоступен, звонок переводится на резервный или следующий по очереди. zebratelecom.ru
• Переадресация «по нарастающей». zebratelecom.ru Следующий по очереди телефонный номер получает переадресованный вызов через указанное пользователем время. zebratelecom.ru
• Переадресация на группу номеров. zebratelecom.ru При входящем звонке переадресация настроена на несколько номеров, вызов принимает тот номер, который первый успеет ответить. zebratelecom.ru

Автоматическая переадресация в облачные сервисы позволяет, например, настроить перенаправление звонков в зависимости от времени суток и направлять их на телефоны тех сотрудников, которые не спят. vc.ru

Таким образом, разница между понятиями заключается в том, что переадресация вызовов — более общее понятие, а автоматическая переадресация в облачные сервисы — одна из возможных реализаций переадресации с дополнительными функциями.