Возможно, имелись в виду различия между официальными и «серыми» клиентами мессенджеров, например WhatsApp. 23

Официальные клиенты используют прямые подключения к платформам мессенджеров по защищённому протоколу, с применением отдельных, специализированных реквизитов доступа по API. 2 Например, в WhatsApp Business встроена платная система API (WABA), которая позволяет запускать рассылку на большую аудиторию, интегрировать приложение с другими сервисами, внедрить чат-бота. 4

«Серые» схемы авторизации имитируют аккаунт обычного пользователя. 2 Такое подключение выбирают из-за низкой цены. 2 Однако при «сером» использовании мессенджера невозможно получить статус официального аккаунта, настроить массовые рассылки, добавить к сообщениям кнопки. 2 Встроенные системы автоматически находят и блокируют подозрительных пользователей, поэтому велик риск лишиться истории взаимодействия с контактами и заработать репутацию спамера. 2

Таким образом, основное отличие заключается в том, что при использовании официальных клиентов есть ряд дополнительных возможностей, а при использовании «серых» — ряд ограничений и рисков.