Разница между мобильной и стационарной телефонной поддержкой заключается в особенностях устройств и их использовании:
- Мобильные телефоны портативны и имеют больший функционал, чем стационарные. dzen.ru Они используются для звонков и отправки сообщений, в то время как стационарные телефоны предназначены исключительно для звонков. dzen.ru
- Стационарные телефоны физически присутствуют, подключаются к трёх- или четырёхконтактной настенной розетке и используют витую пару медных проводов. www.callmama.com Они обладают такими преимуществами, как надёжная связь с сильным сигналом и стабильным покрытием на расстоянии, а также внушительным сроком автономной работы (до 14 часов разговора и до 10 дней в режиме ожидания). blog.rt.ru
Кроме того, пользователям стационарных телефонов доступны дополнительные возможности, например, переадресация звонков, определитель номера и конференц-связь. blog.rt.ru
Также существует технология, которая позволяет объединить мобильные и стационарные телефоны в единую систему, и для клиента нет разницы, каким из них пользуется сотрудник. habr.com