В чем разница между голосовым меню IVR и автоматическим переводчиком на оператора?

Возможно, имелись в виду различия между голосовым меню IVR и приложениями для автоматического перевода телефонных звонков.

Голосовое меню IVR (Interactive Voice Response) — это система, которая распределяет входящие звонки по различным отделам и операторам с помощью заранее записанных голосовых сообщений. wilstream.ru IVR может обрабатывать простые запросы клиентов без участия операторов, что позволяет снизить нагрузку на персонал. crmcalls.ru Например, система может дать информацию о статусе заказа, тарифах, услугах, графике работы. wilstream.ru

Приложения для автоматического перевода телефонных звонков, такие как AI Phone, iTour Translator или Lingvanex, предназначены для преодоления языковых барьеров и перевода речи в реальном времени. www.aiphone.ai Например, AI Phone поддерживает более 150 языков и акцентов, а Lingvanex обеспечивает мгновенный перевод разговоров на разные языки. www.aiphone.ai apps.apple.com

Таким образом, разница между голосовым меню IVR и приложениями для автоматического перевода телефонных звонков заключается в их функциях: IVR ориентирован на обработку входящих звонков и их распределение, в то время как переводчики для телефонных звонков фокусируются на переводе речи и преодолении языковых ограничений.