Разница между автоответчиком и виртуальным ассистентом в мобильной связи заключается в их функциональности:

1. Автоответчик (голосовая почта) перенаправляет звонки по заданному условию на сервисный номер. 3 Если звонящий не смог дозвониться, он услышит предложение записать сообщение. 3 Преимуществом этой функции является то, что можно не только узнать о пропущенном звонке — с какого номера был вызов, но и прослушать голосовое сообщение. 3

2. Виртуальный ассистент — это автоматизированная система обработки информации, оснащённая технологиями искусственного интеллекта и машинного обучения. 1 Она принимает и перенаправляет входящие звонки, если владелец телефона сбросил или пропустил вызов. 1 Также виртуальный ассистент может предоставлять информацию звонящим, записывать и текстовую расшифровку звонков, распознавать голос и намерения, вносить встречи в расписание и другое. 1