В чем разница между автоматическими и массовыми телефонными вызовами?

Возможно, имелись в виду различия между автоматическими и массовыми телефонными вызовами.

Автоматические вызовы — это звонки, которые совершаются роботом и включают воспроизведение заранее записанных оповещений. crmcalls.ru Такие вызовы могут использоваться, например, для напоминания о предварительно оформленной записи, приглашения на мероприятия, опросов о сервисе или маркетинговых исследований. crmcalls.ru

Массовые вызовы — это звонки с высокой частотой или с признаками роботизации, которые совершаются со стационарных и виртуальных АТС, SIP-оборудования, а также без использования SIM-карт, например, через VoIP-сервисы. support.mts.ru

Таким образом, разница между автоматическими и массовыми вызовами заключается в том, что автоматические вызовы связаны с использованием роботов и автоматизацией процессов, а массовые вызовы характеризуются высокой частотой и могут совершаться разными способами.

С 1 сентября 2025 года, согласно Федеральному закону №41-ФЗ, массовые и (или) автоматические телефонные вызовы в сети связи общего пользования должны осуществляться только при условии получения предварительного согласия абонента. base.garant.ru msk.t2.ru