Преимущества отраслевых CRM-систем перед универсальными решениями:

• Эффективность. 1 Отраслевая CRM-система заточена под специфику отрасли, а при установке её адаптируют под особенности деятельности конкретной организации. 1
• Замена нескольких сервисов. 1 Как правило, при внедрении универсальной программы компаниям приходится докупать дополнительные модули, необходимые для их отрасли. 1 Отраслевая CRM-система уже включает все необходимые для управления организацией модули и опции. 1
• Удобство и понятность для персонала. 1 Поскольку программа уже адаптирована под специфику работы конкретной отрасли, сотрудники видят знакомые термины, и функции CRM им понятны. 1
• Гибкость. 2 Отраслевые CRM-системы могут быть легко настроены для решения различных задач в различных компаниях. 2 Решение может настраиваться и дополняться новыми функциями, работать со множеством внешних сервисов и систем. 2