Некоторые преимущества гибридной модели банковского обслуживания Phygital:

• Повышенная доступность. 1 Клиенты могут получить доступ к необходимым им услугам в любое время, из любого места и на любом устройстве. 1
• Гибкая адаптация. 1 Модель помогает банкам адаптироваться к меняющимся тенденциям рынка и предпочтениям клиентов. 1 Можно легко и быстро обновлять и изменять продукты и услуги. 1
• Удобство. 1 Клиенты могут выбрать предпочтительный носитель: цифровой, физический или их комбинацию. 1 Это повышает удовлетворённость и лояльность клиентов. 1
• Экономическая эффективность. 1 Автоматизация и оптимизация рабочих процессов позволяют максимально эффективно использовать ресурсы, включая сотрудников, оборудование, пространство и время. 1
• Дифференциация бренда. 1 Модель выделяет банки среди конкурентов, демонстрируя инновации, креативность и ориентацию на клиента. 1
• Улучшение отношений с клиентами. 35 Банки могут создавать чувство доверия у клиентов благодаря физическим отделениям, а цифровые сервисы предлагают быстрое решение их запросов. 5