Некоторые преимущества банков, работающих по модели phygital:

• Улучшение клиентского опыта. 2 Заходя в отделение, клиент попадает в открытое, комфортное и безбарьерное пространство, где нет рекламы. 2 В офисах проводят различные мероприятия — конференции, дни финансовой грамотности. 2
• Универсальность. 2 Вне зависимости от того, пришёл в банк розничный клиент или корпоративный, он может получить здесь весь спектр услуг, чаще всего — у одного сотрудника. 2
• Сокращение затрат и экономия. 14 Затраты на содержание такого офиса в среднем ниже на 15%. 1 Кроме того, каждый phygital-офис экономит около 10 тонн бумаги в год. 4
• Повышение скорости работы. 24 Благодаря режиму одного окна сотрудники уделяют больше времени общению с клиентами и лучше выявляют их потребности. 2