Некоторые преимущества автоинформатора перед обычным оператором поддержки клиентов:

• Экономия времени и ресурсов. 1 Автоинформатор обрабатывает большое количество звонков одновременно, что сокращает время ожидания для пользователей и улучшает их клиентский опыт. 1
• Снижение вероятности ошибок. 1 Программа для автообзвона базы номеров минимизирует вероятность человеческой ошибки. 1
• Круглосуточная доступность. 1 Автоинформатор работает 24/7, обеспечивая поддержку клиентов в любое время. 1
• Сбор и анализ данных. 1 Автоинформатор может собирать статистику на основе опросов и анализировать данные о клиентах, что помогает в дальнейшем улучшать сервис. 1
• Автоматизация рутинных задач. 4 Например, можно автоматически напомнить о предстоящей встрече, подтвердить запись на приём, сообщить о смене адреса компании. 4