В чем отличие корпоративной техподдержки мобильного оператора от поддержки обычных клиентов?

Отличие корпоративной техподдержки мобильного оператора от поддержки обычных клиентов заключается в некоторых особенностях обслуживания:

• Индивидуальный подход. 4 Для корпоративных клиентов назначается персональный менеджер, который знает все условия работы и всегда находится на связи, чтобы решать любые возникающие вопросы. 4
• Централизация обслуживания. 2 Из заявок абонентов формируется очередь, которая обрабатывается определённым отделом или центром. 2
• Особые тарифные предложения. 34 Бизнес-клиенты покупают услугу оптом, сразу для всех сотрудников, которые нуждаются в корпоративной связи. 3 В итоге стоимость единицы измерения любой услуги (минуты разговора, одного SMS или мегабайта интернет-трафика) дешевле. 3
• Контроль расходов. 2 На номере корпоративного клиента, как правило, установлен лимит расходов на услуги, в рамках которого можно тратить средства организации. 2 Счёт приходит юридическому лицу, и все траты в той или иной степени контролируются. 2