Отличие цифровой зрелости от цифровой трансформации бизнеса заключается в том, что первое — это результат изменений, а второе — непрерывный процесс внедрения новых технологий. 5

Цифровая трансформация — это масштабное преобразование внутренних процессов организации за счёт активного применения последних технологических достижений. 1 Она включает в себя адаптацию к тому, как клиенты, партнёры, сотрудники и конкуренты используют цифровые технологии, чтобы изменить действия и ожидания. 4

Цифровая зрелость — это уровень цифрового развития компании, способность создавать ценности и улучшать бизнес-процессы с помощью цифровых технологий. 5 Цифровую зрелость определяет количество сотрудников организации, которые используют в работе ИТ-решения, объём инвестиций в технологии, корпоративная культура, нацеленная на внедрение цифровых решений. 5

Например, когда организация начинает разработку онлайн-магазина и приложения для изменения процесса покупок — это трансформация. 5 Полученная в итоге экосистема, с помощью которой клиенты покупают продукты компании, — результат трансформации и шаг к цифровой зрелости. 5