Некоторые особенности работы мобильных технических сервисов:

• Оперативность реагирования на внешние и внутренние производственные и управленческие запросы. 1 Сотрудники могут удалённо получать новые задачи, оперативно отчитываться о выполненной работе, отмечать этапы работы. 1
• Повышение скорости и качества реализации отдельных бизнес-процессов. 1 Например, для работников технического обслуживания и ремонта на предприятиях энерго-, газо-, тепло- и водообеспечения мобильные технологии позволяют подавать заявки на материалы и оборудование, оперативно получать наряды на выполнение работ и техническую документацию, создавать отчёты с места аварии до и после проведения работ. 1
• Ускорение документооборота, особенно с удалёнными сотрудниками и подразделениями. 1
• Возможность выполнения бизнес-процессов полевыми и мобильными сотрудниками, находящимися вне предприятия (например, выездными бригадами технического обслуживания). 1
• Платформенная независимость сервисов, так как при разработке приложений нужно учитывать разные платформы, их версии, устройства различных производителей, их модели и типы, различные разрешения экранов. 2