Некоторые особенности ограниченной гарантии Apple по сравнению с другими гарантийными условиями:

• Ограничение по сроку: официальная ограниченная гарантия Apple составляет один год с момента первоначальной покупки в розничной сети. 13
• Исключение некоторых случаев: устройство нельзя сдать по гарантии, если в него попадала влага, оно ремонтировалось или подвергалось сильному физическому воздействию. 23 Также в гарантии откажут, если установлено не лицензионное ПО или используются несертифицированные аксессуары. 23
• Возможность выбора: потребитель может требовать обслуживания на основании ограниченной гарантии Apple или на основании прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей. 14
• Решение компании: в случае предъявления претензии по поводу некачественного устройства Apple сама решает, что делать: отремонтировать неисправный гаджет, заменить его или вернуть уплаченные деньги. 5
• Отсутствие чеков и гарантийных талонов: для гарантийного обслуживания устройств с логотипом Apple не нужны чеки и гарантийные талоны, а используется персональный серийный номер устройства. 23