Некоторые возможные проблемы с Smart TV и способы их решения:
- Отсутствие соединения с интернетом. dzen.ru Проверьте подключение телевизора к маршрутизатору и убедитесь, что можно запустить другие интернет-сервисы на Smart TV. dzen.ru
- Конфликт программного обеспечения. dzen.ru Если недавно была обновлена операционная система или скачено новое приложение, оно может вызывать конфликты. dzen.ru Попробуйте удалить последнюю установку и проверить, начала ли работа Smart TV снова. dzen.ru
- Проблемы с учётной записью. dzen.ru Если есть учётная запись в зоне на Smart TV, возможно, возникли трудности с входом в неё. dzen.ru Попробуйте сбросить пароль или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной помощи. dzen.ru
- Сбой в работе программного обеспечения. dzen.ru В этом случае попробуйте перезагрузить Smart TV или выполнить сброс до заводских настроек. dzen.ru Перед этим сохраните важные данные, так как при сбросе все настройки и учётные записи будут удалены. dzen.ru
- Устаревшее программное обеспечение. life.ru Стоит регулярно проверять наличие обновлений и устанавливать их. life.ru
Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики. www.samsung.com