Несколько возможных причин, по которым возникают проблемы со скачиванием сертификатов при прохождении онлайн-курсов:

• Не набран проходной балл и 100% прогресс изучения в курсе. 1 Если нет, можно улучшить свой результат, пройдя тесты и задания заново. 1
• Поток курса не был завершён. 1 Стоит уточнить у куратора курса, предусмотрена ли в нём автоматическая выдача сертификата. 1
• Ошибка на удалённом сервере. 2 Например, в консоли браузера может появляться код HTTP 500, который означает, что сервер не смог выполнить запрос из-за непредвиденной ошибки. 2
• Неправильная почта для получения сертификата. 3 Нужно проверить почту, указанную при регистрации на курс. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в поддержку платформы.