Несколько возможных причин проблем с распознаванием лица на iPad Pro в горизонтальном положении:

• Закрытие камеры TrueDepth. 1 Если iPad используется в горизонтальной (альбомной) ориентации, нужно убедиться, что камера не закрыта пальцем или ладонью. 1 Если это так, в верхней части экрана может появиться сообщение «Камера заслонена» со стрелкой, указывающей на камеру TrueDepth. 1
• Части лица, закрытые аксессуарами. 2 Глаза, нос и рот должны быть полностью видны для камеры TrueDepth. 1 Например, лицо невозможно распознать, если оно в маске. 2
• Использование солнцезащитных очков. 1 Если они блокируют определённые типы света, они могут блокировать инфракрасный свет, используемый камерой TrueDepth. 1

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Проверить настройки Face ID. 1 Нужно перейти в меню «Настройки» и убедиться, что настройка выполнена и нужные функции включены. 1
• Обновить iOS или iPadOS. 1 Возможно, вышло обновление операционной системы, в котором обновилась работа Face ID. 2
• Перезапустить устройство. 12 Нужно перезагрузить iPad, ввести код-пароль, а затем снова попробовать воспользоваться функцией Face ID. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.