Несколько возможных причин проблем с отправкой групповых сообщений через eSIM:

• Неправильная настройка. 1 Если групповое сообщение настроил кто-то другой, при добавлении пользователя могли использовать другой номер. 1 В этом случае нужно убедиться, что добавлен нужный номер. 1
• Выбор неправильной линии для ответа на сообщения. 1 Нужно проверить, что для ответа выбрана нужная линия. 1
• Отсутствие покрытия сети. 2 Если пользователь находится в регионе со слабым приёмом, ограниченным сигналом или отсутствием покрытия сети, могут возникнуть проблемы с подключением. 2 Для устранения неполадок стоит переехать в место с более сильным сигналом или обратиться к оператору связи за информацией о покрытии сети в своём регионе. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи. 23