Несколько причин, по которым могут возникать проблемы с доступом к приложениям на Smart TV:
- Отсутствие соединения с интернетом. dzen.ru Стоит проверить подключение телевизора к маршрутизатору и убедиться, что другие интернет-сервисы работают. dzen.ru
- Конфликт программного обеспечения. dzen.ru Если недавно была обновлена операционная система или скачено новое приложение, оно может вызывать конфликты. dzen.ru Нужно удалить последнюю установку и проверить, решена ли проблема. dzen.ru
- Проблемы с учётной записью. dzen.ru Следует сбросить пароль или обратиться в службу поддержки приложения. dzen.ru
- Сбой в работе программного обеспечения. dzen.ru Можно перезагрузить телевизор или выполнить сброс до заводских настроек. dzen.ru Перед этим нужно сохранить важные данные, так как при сбросе все настройки и учётные записи будут удалены. dzen.ru
- Устаревшая версия приложения. dzen.ru life.ru Разработчики регулярно выпускают обновления, поэтому старая версия может быть несовместима с операционной системой Smart TV. dzen.ru Нужно проверить наличие новых обновлений и установить их, если они доступны. dzen.ru
- Переполненная память. www.bolshoyvopros.ru life.ru Следует очистить её, например, через опцию «Очистить кеш». life.ru
Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя Smart TV. dzen.ru