Почему возникают ошибки при синхронизации данных между браузером и десктопным приложением Битрикс24?

Некоторые возможные причины ошибок при синхронизации данных между браузером и десктопным приложением «Битрикс24»:

• Неправильная конфигурация сети. helpdesk.bitrix24.com Необходимо убедиться, что администратор сети предоставил доступ для приложений REST. helpdesk.bitrix24.com
• Использование сторонних инструментов и плагинов. helpdesk.bitrix24.com Они могут блокировать передачу данных через REST API. helpdesk.bitrix24.com Рекомендуется отключить все расширения браузера, блокировщики рекламы и веб-антивирусы (хотя бы для страниц, связанных с учётной записью). helpdesk.bitrix24.com
• Проблемы с подключением к интернету. helpdesk.bitrix24.com Нужно проверить интернет-соединение и убедиться, что пользователь не находится в локальной сети, недоступной из интернета. helpdesk.bitrix24.com
• Устаревшие или несовместимые интеграции. sibril.ru Если используются дополнительные интеграции или модули, стоит проверить их совместимость с последней версией десктоп-приложения «Битрикс24». sibril.ru
• Неправильные настройки хостинга. sibril.ru Также могут вызывать ошибки использование особенных символов в логине или пароле. sibril.ru
• Ограничения на использование десктоп-приложения. sibril.ru Например, может быть установлено ограничение, при котором приложение не может работать на определённых страницах или сотрудниками с низкими баллами доступа. sibril.ru

Если ни одно из решений не привело к решению проблемы, стоит обратиться в техническую поддержку «Битрикс24». sibril.ru