Несколько возможных причин, по которым возникают артефакты при видеозвонках на Android через веб-версию FaceTime:
- Плохое подключение к сети. www.lifewire.com vk.com Для FaceTime требуется подключение к Wi-Fi или сотовой сети, нужно отключить режим полёта и убедиться, что устройство подключено к интернету. www.lifewire.com
- Низкая скорость передачи данных. support.apple.com Если сотовая сеть или сеть Wi-Fi передаёт данные на низкой скорости, могут возникать фрагментарное изображение, чёрный экран и разрывы подключения. support.apple.com
- Некорректная работа функции «Помощь Wi-Fi». vk.com Она автоматически начинает передавать данные по сотовой сети при плохом сигнале Wi-Fi. vk.com Перед звонком по FaceTime эту функцию лучше отключить. vk.com
- Проблемы с самим сервисом. vk.com В таком случае стоит попробовать созвониться позже. vk.com
Для устранения проблемы можно перезапустить устройство, обновить Android, разрешить Chrome доступ к микрофону и камере, закрыть все приложения на Android и проверить, что устройство не находится в режиме полёта. www.lifewire.com
Если эти действия не помогают, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. www.lifewire.com