Несколько возможных причин, по которым возникает проблема при попытке подключения к Wi-Fi через Captive Portal:

• Клиент роуминга перенаправляет DNS в сторону от сетевого DHCP-сервера. 1 Это может мешать HTTP-переадресу на форму входа. 1
• Система Captive Portal не разрешает подключение к хостам, к которым компьютер должен получить доступ для выполнения проверки. 2 Если он перехватывает их возврат DNS, происходит сбой. 2
• Система запомнила MAC-адрес устройства при первом подключении и не пускает другие устройства. 3
• Хотспот имеет ограничение на число одновременных подключений. 3 Если оно установлено равным 1, то в одно и то же время к интернету с одними логином и паролем может быть получено только одно устройство. 3

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Открыть окно браузера и перейти на любой домен. 1
• Отключить и включить Wi-Fi на устройстве, восстановить сетевое подключение. 1
• Удалить или забыть сеть, затем снова включить Wi-Fi и добавить сеть заново. 1
• Перезагрузить устройство. 1
• Если окно входа не открывается автоматически, нажать на значок меню статуса DNSFilter и выбрать «Доступ к закрытой сети». 1
• Добавить суффикс домена в список локальных доменов на панели управления DNSFilter. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.