Некоторые возможные причины, по которым возникает проблема при добавлении отпечатка пальца в смартфоны Realme:

• Загрязнения сенсора. 3 На нём могут быть частицы масла, пыли или еды, которые мешают правильному считыванию пальцев. 3 Сенсор нужно периодически очищать тканью или специальным раствором. 3
• Изменение размера пальца. 3 Если пользователь — подросток, то возможно, что его палец растёт, и сохранённый отпечаток уже не совпадает. 3 В таком случае рекомендуется повторно зарегистрировать отпечатки пальцев. 3
• Ошибки программного обеспечения. 3 Для их устранения иногда выпускают обновления программного обеспечения. 3
• Аппаратные ошибки. 3 Если в смартфоне есть проблемы с компонентами сенсора отпечатков пальцев, то никакие программные решения не помогут. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Realme. 1