Несколько возможных причин, по которым возникает ошибка при выполнении криптоопераций в системах электронного документооборота:
- Отсутствие или повреждение закрытого ключа ЭЦП в хранилище сертификатов. astral.ru Для решения проблемы нужно проверить хранилище и убедиться, что закрытый ключ присутствует и не повреждён. astral.ru
- Устаревшая версия криптопровайдера. astral.ru Следует установить последнюю версию программы, чтобы обеспечить совместимость с алгоритмами ключей. astral.ru
- Конфликт между криптопровайдером и компонентами операционной системы. astral.ru Для решения проблемы нужно проверить совместимость ПО. astral.ru
- Истёк срок действия криптопровайдера. dzen.ru Для получения нового лицензионного ключа к программе-криптопровайдеру следует обратиться к специалистам удостоверяющего центра или к ответственным сотрудникам своей организации. dzen.ru
- Подключён носитель с другим сертификатом. dzen.ru Нужно убедиться, что подключён правильный токен, и проверить, не подключены ли носители других сертификатов. dzen.ru
Для точной диагностики и устранения ошибки рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.