Несколько возможных причин, по которым в настройках Android пропадают отпечатки пальцев:

• Сбой в работе программного обеспечения. 2 Он может быть вызван некорректной установкой обновления, ошибкой со стороны разработчиков ПО или вредоносным софтом. 2
• Аппаратные неисправности. 2 Например, отключение шлейфа, соединяющего сканер и плату смартфона, или его повреждение. 2

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Перезагрузить телефон. 1 Если сбой был кратковременным, то при перезапуске отпечаток пальца должен вернуться. 1
• Очистить кэш приложения, отвечающего за работу отпечатка пальца. 2 Для этого нужно перейти в настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения», активировать опцию демонстрации всех программ через «три точки», найти приложение, отвечающее за работу отпечатка пальца, очистить его кэш и перезапустить. 2
• Сбросить настройки до заводских. 25 Перед этим нужно сделать резервную копию, так как при сбросе будут удалены все данные. 5

Если неисправность носит аппаратный характер, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 2