Несколько возможных причин, по которым в настройках Android пропадают отпечатки пальцев:
- Сбой в работе программного обеспечения. androidinsider.ru Он может быть вызван некорректной установкой обновления, ошибкой со стороны разработчиков ПО или вредоносным софтом. androidinsider.ru
- Аппаратные неисправности. androidinsider.ru Например, отключение шлейфа, соединяющего сканер и плату смартфона, или его повреждение. androidinsider.ru
Для решения проблемы можно попробовать следующее:
- Перезагрузить телефон. dzen.ru Если сбой был кратковременным, то при перезапуске отпечаток пальца должен вернуться. dzen.ru
- Очистить кэш приложения, отвечающего за работу отпечатка пальца. androidinsider.ru Для этого нужно перейти в настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения», активировать опцию демонстрации всех программ через «три точки», найти приложение, отвечающее за работу отпечатка пальца, очистить его кэш и перезапустить. androidinsider.ru
- Сбросить настройки до заводских. androidinsider.ru www.guidingtech.com Перед этим нужно сделать резервную копию, так как при сбросе будут удалены все данные. www.guidingtech.com
Если неисправность носит аппаратный характер, рекомендуется обратиться в сервисный центр. androidinsider.ru