Оперативная связь с техподдержкой важна в критической ситуации, потому что позволяет быстро решить проблему и минимизировать негативные последствия. www.activecloud.by adminvps.ru
Некоторые примеры, когда важна такая связь:
- Устранение сбоев в работе сервера. adminvps.ru Если виртуальный хостинг внезапно перестаёт отвечать, задача техподдержки — выявить и устранить причину: перезапустить сервисы, откатить изменения, восстановить конфигурации. adminvps.ru
- Восстановление работы сайта. adminvps.ru Если сайт работает на коммерческой основе, любой простой оборачивается потерей денег и репутации. adminvps.ru Чем быстрее можно получить ответ от техподдержки, тем меньше времени сайт будет простаивать. adminvps.ru
- Сбор информации в чрезвычайной ситуации. goodok.pro С помощью дистанционного сбора данных от очевидцев можно быстро продвинуться в расследовании причин ЧС. goodok.pro
В критических ситуациях, когда нужна оперативная помощь, важна возможность телефонной связи со службой поддержки. www.activecloud.by