Почему в голосовом ассистенте возникают ложные срабатывания на звонки знакомых людей?

Ложные срабатывания голосового ассистента на звонки знакомых людей могут возникать по нескольким причинам:

• Неправильная логика сценариев общения. incrussia.ru Ответы бота основаны на реальных диалогах службы поддержки с пользователями. incrussia.ru Если сценарии написаны нелогично, бот может отвечать невпопад. incrussia.ru
• Недостаточное разнообразие данных, на которых обучались языковые модели. naukatv.ru Если система обучена на данных от типичных носителей определённого языка, она будет плохо понимать тех, кто говорит на этом же языке, но с другим диалектом, смешивает языки или говорит с акцентом. naukatv.ru
• Отсутствие информации о вопросе. incrussia.ru Например, если в компании запустилась новая маркетинговая акция, но базу знаний чат-бота этими данными не дополнили, он не поймёт клиента, который формулирует запрос. incrussia.ru

Чтобы решить эту проблему, разработчикам нужно больше времени и ресурсов для обучения моделей с учётом разных акцентов, языков и особенностей речи. naukatv.ru