Несколько возможных причин, по которым в 3ds Max материалы отображаются серым цветом во вьюпорте:

• Отключены параметры отображения цвета. 4 Нужно включить опции «Wireframe (Цвет материала)» и «Shaded (Цвет материала)» на панели команд. 4
• Не совпадают настройки программы на разных компьютерах. 2 Нужно проверить настройки по пути: «Кастомизировать» > «Настройки» > «Вьюпорты» > «Выбрать драйвер», «Настроить драйвер». 2
• Не соответствуют пути к текстурам. 5 Стоит проверить, не стоит ли галочка на Mtl.override. 5 Также нужно убедиться, что отображение рендера установлено на «BEAUTY». 5
• Отключен чекбокс Maps в свитке V-Ray: Global Switches вкладки V-Ray окна Render scene (F10). 1 Если чекбокс не отмечен, его нужно включить, чтобы стали видны текстуры. 1

Если проблема не решается самостоятельно, можно обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки.