На некоторых устройствах, например Pixel 7a, точка доступа и Wi-Fi не могут работать одновременно. support.google.com При активации точки доступа функция Wi-Fi автоматически отключается. support.google.com
Если проблема не решается, можно попробовать следующее:
- Проверить, доступно ли обновление системы. support.google.com Оно может помочь в устранении неполадок, связанных с устройством. support.google.com
- Связаться с интернет-провайдером, производителем маршрутизатора или администратором сети. support.google.com
- Обратиться к оператору мобильной связи. support.google.com Нужно уточнить, поддерживается ли режим точки доступа на устройстве и включена ли эта услуга в тарифный план. support.google.com
- Проверить работу точки доступа с другой SIM-картой. www.samsung.com Если с другой SIM-картой интернет работает, стоит связаться с мобильным оператором и уточнить условия тарифного плана. www.samsung.com Некоторые тарифы ограничивают скорость интернета при раздаче или полностью её блокируют. www.samsung.com
- Проверить работу точки доступа в безопасном режиме. www.samsung.com В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. www.samsung.com
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики устройства. www.samsung.com