Несколько возможных причин, по которым телефон не подключается к Wi-Fi при получении IP-адреса:

• Слишком много устройств подключено к сети. 4 Стоит отключить некоторые из них и повторить попытку. 4
• Сбой в работе устройства или роутера. 3 Перезагрузка обоих устройств может решить проблему. 3
• Особенности настройки MAC-фильтра роутера. 1 При настройке Wi-Fi MAC-адреса часто используют для внесения в белый или чёрный список устройств, находящихся в сети. 2 Если устройство отсутствует в этом списке, оно не сможет подключиться. 2 Решение — отключить MAC-фильтр роутера, удалить устройство из чёрного списка или добавить его в белый список. 2
• Настройки Wi-Fi. 1 Нужно открыть параметры сети Wi-Fi в настройках телефона, перейти во вкладку «Настройки IP-протокола» и выбрать значение «Статический IP-адрес» вместо «DHCP» или наоборот. 1 Если это не поможет, следует переподключиться к интернету после изменения настроек. 1

Если проблема сохраняется в течение длительного периода времени, можно рассмотреть возможность сброса устройства до заводских настроек. 2 Перед этим нужно сделать резервную копию любых важных файлов. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.