Службы такси используют автоматические системы обзвона клиентов по нескольким причинам:

• Упрощение работы операторов. 4 Автоинформатор самостоятельно сообщает пассажиру о статусе заказа, поэтому диспетчер избавлен от рутины исходящих звонков. 3
• Экономия времени. 25 Автообзвон позволяет совершать сотни звонков одновременно и обрабатывать гораздо больше номеров. 2
• Информирование клиентов. 14 Голосовой робот оповестит о времени прибытия машины, сообщит её цвет и номер, чтобы пассажир смог быстро сориентироваться и ему не нужно было искать автомобиль. 4
• Поддержка связи с клиентами. 2 Автообзвон напоминает о бренде тёплой аудитории, создаёт эффект комьюнити, что повышает лояльность клиентской базы. 2