Почему российские интернет-аптеки используют телефонные автоответчики вместо людей?

Российские интернет-аптеки используют телефонные автоответчики вместо людей для оптимизации процесса продажи и выдачи медицинских препаратов. ibatele.com

Автоответчики позволяют:

• спрашивать адрес, куда доставить заказ; ibatele.com
• уточнять наименование лекарства или товара, форму выпуска, дозировку; ibatele.com
• оповещать о принятии заказа и его готовности к выдаче; ibatele.com
• перезванивать клиенту в случае, если он не смог дозвониться. ibatele.com

Кроме того, автоответчики помогают решить проблему непредвиденных входящих звонков, спам-звонков и попыток мошенничества. vc.ru

Также для взаимодействия с клиентами интернет-аптеки могут использовать чат-боты, которые выполняют функции уточнения статуса заказа, адреса аптеки и режима работы, помощи в поиске и заказе товаров, получении информации о доставке и оплате товаров, сбора предложений и пожеланий. e.novapteca.ru