Почему пропадает звук в видеочатах на iOS и Android устройствах?

Несколько возможных причин, по которым пропадает звук в видеочатах на устройствах iOS и Android:

• Отключен микрофон. lgz.ru Нужно проверить настройки устройства и убедиться, что переключатель напротив приложения находится в активном положении. lgz.ru
• Устаревшая версия ОС или приложения. lgz.ru Необходимо установить актуальные обновления. lgz.ru Для iOS это можно сделать через AppStore, для Android — через GooglePlay. lgz.ru
• Конфликт приложений. lgz.ru Например, мессенджер может конфликтовать с «Яндекс. Навигатором». lgz.ru Нужно зайти в настройки «Яндекс. Навигатора» и перейти в «Звуки и оповещения», где запретить голосовую активацию. lgz.ru
• Загрязнение звукоулавливателя. lgz.ru Если отверстие забито, звук может ухудшиться или вовсе пропасть. lgz.ru Устранить проблему поможет чистка отверстий звукоуловителя. lgz.ru
• Большая нагрузка на устройство. lgz.ru Из-за постоянной работы устройства в приложении может произойти сбой, который повлечёт нарушение функций мессенджера. lgz.ru Нужно очистить устройство от ненужных файлов и приложений, а также проверить его на наличие вредоносных программ. lgz.ru
• Настройки громкости. www.vidmore.com Если громкость установлена на слишком низкий уровень или отключён звук, это может привести к отсутствию звука при воспроизведении видео. www.vidmore.com Нужно проверить и отрегулировать настройки громкости устройства. www.vidmore.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в технический сервис.