Несколько возможных причин, по которым пропадает звук при вызове на Android-устройствах:

• Отключён звук. 2 Проверьте настройки звука и убедитесь, что он включён. 2
• Минимальный уровень громкости звонка. 3 В новых версиях ОС Android можно нажать на аппаратную кнопку регулировки громкости и выставить нужное значение для звонков. 3
• Активен режим «Не беспокоить». 3 В этом режиме блокируются любые звуковые оповещения. 3 Проверьте, активна ли функция. 3
• Программный сбой. 14 Если за последние пару дней были установлены новые приложения, и после этого пропал звук, необходимо удалить новые приложения, перезагрузить устройство и проверить, появился ли звук. 4
• Некорректная прошивка. 4 Рекомендуется использовать только оригинальные прошивки и вовремя устанавливать обновления операционной системы из официального источника. 4
• Аппаратная проблема. 1 Если ни одно из решений не помогло, динамики телефона могут быть повреждены. 1 В этом случае следует обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства. 2