Несколько причин, по которым происходит потеря интернет-соединения при использовании различных DNS-серверов:

• Некорректные настройки роутера или сетевого адаптера. 1 Например, если не прописаны DNS-сервера провайдера в настройках активной сетевой карты. 3
• Блокировка сайтов антивирусом или брандмауэром. 2 Защитное программное обеспечение может блокировать доступ к отдельным сайтам и DNS-серверам, если считает их небезопасными. 2
• Технические работы или поломка оборудования провайдера. 1
• Некорректная информация о DNS-серверах для домена на самом ресурсе. 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить роутер. 25 Для этого нужно зажать кнопку питания на устройстве и удерживать её пару секунд или выключить роутер из розетки, а затем включить через пару минут. 2
• Перезагрузить компьютер. 25 Иногда после обновления системы на компьютере сбиваются настройки сети. 2
• Подключиться через кабель. 2 Если используется интернет через Wi-Fi, стоит попробовать на время подключиться через Ethernet-кабель. 2
• Открыть сайт в другом браузере. 2 Иногда проблема не в самой системе, а в конкретном браузере: бывает так, что обновления сбивают старые настройки. 2
• Отключить антивирус. 2 Он может блокировать доступ к отдельным сайтам и DNS-серверам. 2

Если ничего из этого не помогло, стоит позвонить в техподдержку провайдера. 2