Несколько причин, по которым происходит автоматическое перенаправление абонентов на голосовое меню:

• Включён режим «Не беспокоить». 35 Когда он активен, смартфон отключает все входящие звонки и уведомления. 2 Чтобы решить проблему, нужно выключить режим. 2
• Режим блокировки вызовов. 3 Возможно, номер абонента ранее внесли в чёрный список. 3 Чтобы исключить проблему, нужно перейти в приложение «Телефон», найти номер человека, который не может до вас дозвониться, выбрать его номер в контекстном меню и исключить из чёрного списка. 3
• Активная переадресация вызовов. 3 Если подключена переадресация на вторую SIM-карту, которая по какой-то причине недоступна, вызов переадресуется на голосовое меню. 3 Чтобы решить проблему, нужно отключить эту функцию. 3
• Проблемное покрытие сотовой связи. 3 Если SIM-карта не позволяет принять звонок, скорее всего, качество соединения оставляет желать лучшего. 3 В этом случае можно попробовать переключить голосовую связь с 2G/3G на VoLTE. 3
• Специализированная услуга от оператора. 3 Не исключено, что оператор принудительно подключил голосовую почту. 3 В результате каждый раз, когда вы по какой-то причине не можете ответить собеседнику, ему предлагается записать голосовое сообщение. 3

Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.