Outlook может автоматически определять кодировку при пересылке или ответе на письма, особенно если они пришли извне организации пользователя. 1

Некоторые причины, по которым возникает проблема с кодировкой в Outlook:

• Неправильная кодировка при отправке. 3 Отправитель использовал кодировку, которая не поддерживается версией Outlook или не соответствует используемым настройкам. 3
• Неправильная кодировка в настройках Outlook. 3 В версии Outlook выбрана кодировка по умолчанию, которая не соответствует кодировке письма. 3
• Повреждённое письмо. 3 Письмо было повреждено при передаче. 3
• Неподдерживаемые символы. 3 Письмо содержит символы, которые не поддерживаются используемой кодировкой. 3
• Старая версия Outlook. 3 Используется устаревшая версия Outlook, которая не поддерживает современные кодировки. 3

Чтобы предотвратить изменение кодировки при пересылке писем, можно отключить автоматический выбор кодировки в настройках Outlook. 1 Но стоит учитывать, что это может привести к проблемам с отображением других писем. 1