Несколько возможных причин, по которым при онлайн-созвонах изображение с веб-камеры искажается или пропадает:

• Слабая камера. 2 Например, если используется камера ноутбука, во многих моделях она не имеет высокого разрешения, необходимого для видеозвонка. 2
• Слабый компьютер. 2 Качество видео зависит от мощности компьютера. 2 Стоит проверить, стоят ли все обновления для приложения сервиса видеосвязи, а также последние версии драйверов для видео. 2
• Проблемы с подключением к интернету. 12 Если видеосвязь тормозит из-за медленного интернета, нужно закрыть все фоновые вкладки, отключить от интернета другие устройства, отменить передачу файлов, закрыть загрузки. 1
• Неверная организация рабочего пространства. 2 Например, если пользователь сидит спиной к окну или другому яркому источнику света, лицо будет затемнено. 1
• Неправильное положение камеры. 1 Нужно разместить себя по центру кадра так, чтобы веб-камера находилась на уровне глаз. 1
• Переполненная память устройства. 2 Прежде чем начать звонок, следует очистить устройство от ненужных, тяжеловесных файлов в мессенджерах и приложениях видеосвязи. 2

Для улучшения качества изображения веб-камеры также рекомендуется проверить состояние самой камеры: убедиться, что объектив чист и не имеет пыли или пятен. 3