Экран на Android гаснет при прослушивании голосового сообщения из-за датчика приближения. 12 Он понимает, что смартфон находится рядом с ухом, и переводит дисплей в режим бездействия. 1

При прослушивании голосового сообщения устройство полагает, будто ему кто-то позвонил, и пользователь взял трубку, хотя это не так. 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Отключить датчик приближения. 12 Для этого нужно открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Приложения», а затем — «Системные приложения», выбрать «Вызовы» и во вкладке «Входящие звонки» отключить опцию «Датчик приближения» (или «Отключать экран во время вызова»). 25
• Откалибровать датчик приближения. 2 Для этого нужно установить программу Proximity Sensor Fix, тщательно протереть экран смартфона, запустить программу, нажать на кнопку «Fix It» и взаимодействовать с датчиком, как того просит приложение. 1 После этого следует сохранить настройки. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться за помощью к технической поддержке устройства или специалисту по настройке смартфона. 5