Несколько причин, по которым после подключения Android-устройства к ПК могут возникать проблемы с передачей данных:

• Неподходящий кабель. 15 Стоит попробовать воспользоваться другим кабелем, желательно тем, который шёл в комплекте с устройством. 1
• Проблемы с портом USB на компьютере. 1 Стоит попробовать подключить телефон через другой порт. 1
• Неправильный режим подключения на Android-устройстве. 5 Сразу после соединения смартфон предложит выбрать режим работы. 5 Нужно выбрать «Передача файлов». 5
• Включённый в телефоне режим модема. 5 Перед подключением Android-устройства к компьютеру следует отключить эту функцию. 5
• Неустановленное обновление. 2 Нужно зайти в настройки смартфона, выбрать пункт «Об устройстве» и проверить наличие обновлений. 2 Если они есть — установить их. 2
• Конфликтующие приложения. 2 Чтобы диагностировать проблему, нужно запустить смартфон в безопасном режиме, а затем подключить его к ПК. 2 Если всё в порядке, значит, проблема в стороннем софте. 2
• Вирусы. 1 Они могут блокировать обмен данными между устройствами. 1 Нужно убедиться, что антивирусная программа обновлена до последней версии и имеет актуальные сигнатуры. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.