Несколько возможных причин, по которым плохо работает Google Play:

• Проблема на стороне Google. 1 Стоит проверить работу сервиса на других устройствах. 5 Если проблема наблюдается не только на конкретном гаджете, нужно подождать, пока Google исправит её. 1
• Проблемы с Wi-Fi-соединением. 1 Google Play может не загружаться из-за неполадок с беспроводным соединением. 1 Для проверки достаточно включить мобильный интернет. 1
• Слишком большой кэш приложения. 1 Программы на ОС Android имеют свойство накапливать кэш. 1 Если он разрастается до больших размеров, приложение может не работать. 1 В этом случае нужно очистить кэш и данные. 1
• Сбой в приложении. 1 Для решения проблемы можно принудительно завершить работу программы или удалить установленные ранее обновления. 1
• Проблемное обновление Google Play. 1 Иногда приложение маркетплейса может не работать из-за проблемного обновления, которое было установлено автоматически. 1 Нужно откатить Google Play до предыдущей версии. 1
• Старая версия Google Play. 1 Если приложение давно не обновлялось, то возможны сбои в его работе. 1 Если автоматические обновления отключены, необходимо обновить приложение вручную. 1
• Неправильные настройки даты и времени. 1 Если на телефоне установлены неправильные дата и время, то интернет может не работать. 1 В результате не будет работать и Google Play. 1 Нужно установить правильную дату и время. 1
• Проблемы с аккаунтом. 1 Иногда в том, что Google Play не работает, может быть виноват аккаунт Google. 1 Нужно выйти из него и потом зайти — проблема может исчезнуть. 1
• Вирусы на телефоне. 1 Иногда причиной могут стать вирусы, которые попали в телефон и заблокировали исполняемые файлы Google Play. 1 Необходимо удалить их (можно при помощи штатного инструмента), но обязательно в безопасном режиме. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Google. 2