Несколько возможных причин, по которым PlayStation Camera может перестать распознавать лицо пользователя:

• Нечёткое изображение. 1 Нужно протереть объективы камеры чистой, сухой салфеткой из микрофибры. 1 Не следует использовать воду или другие чистящие жидкости. 1 Также стоит проверить, нет ли на объективах трещин или других дефектов. 1
• Неправильное расположение камеры. 1 Она должна располагаться на неподвижной поверхности. 1 Движения камеры во время игры могут привести к ошибкам в отслеживании. 1
• Некорректные условия освещения. 3 Нужно хорошо осветить помещение и уменьшить интенсивность подсветки (яркость фона позади пользователя). 3 Если свет из окон слишком яркий, следует задернуть шторы и включить внутреннее освещение. 3
• Гарнитура PlayStation VR. 1 Консоль может не распознать пользователя, если на нём надета гарнитура PlayStation VR, так как лицо будет недостаточно хорошо видно. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться по месту покупки камеры, чтобы узнать, можно ли её отремонтировать или заменить по гарантии. 1