Несколько возможных причин, по которым перестают работать мессенджеры после включения энергосберегающего режима на телефоне:

• Ограничение фоновой активности приложений. 2 В режиме энергосбережения смартфон может ограничивать или останавливать фоновые задачи, чтобы снизить использование процессора, памяти и сети. 2 Часто это приводит к тому, что приложения перестают синхронизироваться с сервером и новые уведомления не приходят на телефон. 2
• Ошибки в прошивке. 1 Разработчик прошивки мог допустить ошибку, из-за чего режим энергосбережения затрагивает исключения, к которым относятся и мессенджеры. 1

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Отключить режим энергосбережения для конкретного приложения. 1 Для этого нужно открыть системные «Настройки», перейти в раздел «Батарея», выбрать «Режим энергосбережения» и перевести тумблер у соответствующей функции в неактивное состояние. 4
• Отключить оптимизацию расхода для приложения. 5 Это позволит приложению использовать заряд в фоновом режиме без ограничений. 5
• Убедиться, что фоновые данные включены. 5 Если приложение работает через интернет, нужно активировать фоновые данные для него. 5
• Отключить режим сна для приложения. 5 Приложения в режиме сна будут реже запускаться в фоновом режиме, что может привести к задержке обновлений и уведомлений. 5

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.