Несколько возможных причин, по которым отключается голосовой помощник на заблокированном экране, и способы их устранения:

• Отключена функция энергосбережения. 2 Нужно перейти в меню «Настройки», нажать «Аккумулятор» или «Питание» и убедиться, что переключатель для функции энергосбережения находится в выключенном положении. 2
• Не включена защита для разблокировки телефона. 3 Если защита не активирована, переключатель «Разблокировка с помощью Voice Match» будет неактивен. 3 Нужно включить защиту при блокировке. 3
• Отключён параметр «Ответы Ассистента на заблокированном экране». 4 Для этого нужно перейти в «Настройки», через блок «Популярные настройки» зайти в «Заблокированный экран» и отключить соответствующую опцию. 4

Способ настройки зависит от устройства, поэтому рекомендуется обратиться к инструкции по эксплуатации.