Несколько причин, по которым определитель номера может не всегда корректно определять неизвестные номера:

• Отключённые настройки. 1 Возможно, определитель номера случайно отключён в настройках устройства. 1 Нужно проверить настройки приложения и убедиться, что определитель активен. 1
• Отсутствие разрешений. 1 Для корректной работы определителю номера необходимы определённые разрешения, например, доступ к контактам и телефону. 1
• Фоновый режим. 1 Работа определителя номера может быть ограничена настройками энергосбережения. 1 Нужно проверить настройки батареи и разрешить приложению работать в фоновом режиме. 1
• Скрытые номера. 1 Определитель номера не может распознать скрытые номера. 1 Если звонить со скрытого номера, информация о звонящем не отобразится. 1
• Отрицательный баланс номера. 2 На сети может произойти сбой, из-за которого определитель номера отключится при отрицательном балансе. 2 Нужно проверить баланс номера и пополнить его, если он отрицательный. 2
• Сбой на стороне оператора. 4 Технические неполадки у мобильного оператора могут вызывать временные проблемы с определением номеров. 4 В этом случае нужно дождаться, когда провайдер устранит сбой. 4
• Нехватка памяти на старых телефонах. 4 Кнопочные или устаревшие телефоны с ограниченной памятью могут перестать определять номера, если память закончилась. 4 В этом случае её необходимо освободить любым удобным способом: удалить ненужные приложения, видео, фотографии или перенести часть данных на SD-карту. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора. 2