Операторы связи выбирают разные номера для своих услуг по нескольким причинам:

• Разграничение сфер работы с клиентурой. 2 Например, для рекламы первичных продаж используется номер 8-800 или легко запоминающийся городской номер, а для более комфортного обслуживания клиентов выделяется другой номер городского телефона (или пара номеров, если клиентура находится в разных регионах). 2
• Получение правильной статистики. 2 Учёт звонков по линиям АТС точно показывает количество и стоимость звонков по тематике компании. 2 Это даёт возможность руководителям оценить ситуацию и помогает в принятии важных решений. 2
• Сокращение расходов на связь. 2 Например, подключив разные номера для входящих и исходящих, можно уменьшить расходы на абонентскую плату. 4
• Сокращение времени до контакта с оператором. 2 Так как номера для связи со службами поддержки направляются только тем людям, которые зарегистрированы в базе данной организации и связаны с конкретной частью региона, то звонки по другой тематике на эти номера не поступят. 2