Некоторые причины, по которым невозможно отозвать письмо, отправленное через Microsoft Exchange:

• Получатель уже открыл письмо. 1 Если получатель открыл письмо, отозвать его не удастся. 1
• Получатель не использует почтовый клиент Outlook. 5 Функция отзыва письма доступна только в настольной версии Outlook, а не в веб-клиенте (OWA). 3
• У получателя включён режим автономной работы. 5 В этом случае весь входящий контент сохраняется по умолчанию. 5
• У получателя подключено кэширование. 5 В этом случае весь входящий контент сохраняется по умолчанию. 5
• Адресат переместил письмо из папки «Входящие». 5
• Пользователь работает с учётной записью MAPI или POP. 4 В таких учётных записях отозвать письмо невозможно. 4
• Сообщения защищены службой Azure Information Protection. 5 В этом случае также нельзя отозвать письмо. 5