Несколько причин, по которым может не получаться перенести чаты WhatsApp через облачные сервисы:

• Недостаток свободного пространства в облаке. 1 Сообщения многих пользователей содержат большое количество вложений, которые занимают немало места. 1 Чтобы решить проблему, нужно очистить облако от ненужных файлов. 1
• Проблемы с аутентификацией учётной записи Google. 3 Стоит удалить учётную запись Google и добавить её заново. 3
• Отсутствие сервисов Google на смартфоне. 1 Если устройство не поддерживает сервисы Google, сохранить резервную копию WhatsApp не получится. 1
• Исчерпание трафика или низкая скорость подключения к интернету. 1 В этом случае стоит подключиться к Wi-Fi-соединению и выполнить резервное копирование заново. 1

Также перенести чаты WhatsApp можно через QR-код, для этого нужно на старом устройстве открыть настройки WhatsApp, перейти в раздел «Чаты», а затем — «Перенос чатов», нажать кнопку «Начать» и подключить оба устройства к Wi-Fi. 2 Затем запустить WhatsApp на новом устройстве и авторизоваться по номеру телефона, после чего отсканировать QR-код, появившийся на экране нового устройства, камерой старого. 2