Несколько причин, по которым некоторые сервисы мобильной связи переходят на англоязычное оформление сообщений:

• Стандарт международных платёжных систем. 1 Операции обрабатываются международными платёжными системами, в которых стандартом признан английский язык. 1 Поэтому сервис не может использовать в информации о платёже или переводе русские символы, а может только описать информацию на русском в латинице. 1
• Экономия на отправке. 2 В некоторых тарифных планах операторов сотовой связи отправка SMS на латинице может стоить дешевле, чем на кириллице. 2 Это связано с техническими особенностями кодировки сообщений: латиница использует кодировку ASCII, где каждый символ занимает 7 бит, а кириллица требует кодировки Unicode (UTF-8), где на один символ приходится 8 бит. 2 В результате сообщение на кириллице занимает больше места и может тарифицироваться как два сообщения. 2

Также проблема может крыться в неправильно выбранном языке ввода или отображения сообщений на телефоне. 2