Несколько причин, по которым некоторые номера телефонов могут автоматически перенаправлять звонки в определённые приложения:

• Настройки приложений по умолчанию. 1 Например, если для звонков выбрано определённое приложение, перенаправление может происходить через него. 1 Чтобы решить проблему, нужно зайти в настройки, найти нужное приложение и сбросить настройки по умолчанию. 1
• Активация функции, которая требует направления вызовов на другой номер. 2 Например, такое происходит после активации автоответчика «Алиса от Яндекса». 2

Также перенаправление на голосовую почту в автоматическом режиме может происходить, если включена переадресация вызовов на вторую SIM-карту, при этом она недоступна. 3 В таком случае смартфон не может дозвониться и переключается на голосовую почту. 3 Чтобы снять эту опцию, нужно зайти в «Настройки», найти пункт «Мобильная сеть», далее «Управление SIM-картами» и деактивировать пункт «переадресация вызова между SIM-картами». 3

Для точной диагностики и устранения проблемы рекомендуется обратиться к специалисту.